Concerned as I was, I started to observe when the nursing staff members were closest to discomfort-generating situations while dealing with death; that is when I noticed that those moments initiated while preparing the body after death. A body that Merleau-Ponty links to being in the world; one's own body, a lived body and from which one can exist in the world and relate to others and to things. This is a qualitative phenomenological study with assumptions based on existential phenomenology as a reference point. It was conducted in a public hospital in the city of São Paulo, in a medical and surgical clinic with nurses and nurses' aides, from May to July 2008. The study presented three ontological unifications: the reflection of one's self, the sense of continuity and the search for a new situation. This paper may foster other studies which will analyze this discomfort more in-depth, namely, "what it means for the nursing staff to prepare the body after death".

Bastante preocupada, empecé a observar en que momentos miembros del equipo de enfermería estaban más cercanos de situaciones generadoras del incomodidad al versar con la muerte y me he dado cuenta que esas situaciones comienzan durante el preparo del cuerpo tras la muerte.Cuerpo que Maurice-Ponty establece una relación con el ser en el mundo , el cuerpo propio, el cuerpo que tenía vida, a partir del cual pueda estar en el mundo con los demás y con las otras cosas.Investigación calitativa-fenomenológica teniéndose en cuenta los presupuestos de la fenomenología existencial su referencia.Relizado en un hospital público , en el municipio de São Paulo , en una clínica médica-quirúrgica con ayudantes de enfermería y enfermeros , durante los meses de mayo hacia julio de 2008 . El estudio presentó tres unificaciones ontológicas: El reflejo de simismo, El sentido de la continuidad y búsqueda de una situación nueva que podrá significar algo que empiece otros estudios en la profundización de esta inquietud que es" como es para el equipo de enfermeros cuidar el cuerpo tras la muerte"

Preocupada comecei a observar em que momentos os membros da equipe de enfermagem estavam mais próximos de situações geradoras do desconforto ao lidar com a morte e percebi que essas situações iniciavam-se no preparo do corpo após a morte. Corpo que Merleau-Ponty estabelece uma relação com o ser no mundo, o corpo próprio, o corpo vivido, a partir do qual possa estar no mundo em relação com os outros e com as coisas. Pesquisa qualitativa-fenomenologica tendo os pressupostos da fenomenologia existencial seu marco de referência. Realizado em um, hospital público do município de São Paulo, numa clínica médica-cirúrgica com auxiliares de enfermagem e enfermeiros, nos meses de maio a julho de 2008. O estudo apresentou três unificações ontológicas: O reflexo de si mesmo, O sentido da continuidade e Busca de uma nova situação. Que poderá significar um início para outros estudos no aprofundamento dessa inquietação que é " como é para a equipe de enfermagem preparar o corpo após a morte".

The present study is a qualitative and phenomenological research aimed to understand the phenomenon Nurses working in the FHP (Family Health Program) and home care provided to the family living in a home where terminality of one of its members is being experienced. The study was carried out with healthcare providers who work in the Southeastern Region of the city of Sao Paulo/SP, Brazil. Existential phenomenology was used as the theoretical background. This study made possible the comprehension of what this experience meant to healthcare providers in a moment of being with the family in an existential situation of loss and death, creating a home protection network in order to make this process of terminality of one of the family members as smooth as possible. Even though permeated by care giving filled with humane feelings, thus representing a unique and remarkable experience, it was also a weary and difficult event that triggered labor health problems.

Investigación cualitativa y fenomenológica que tuvo como propuesta comprender el fenómeno: Enfermeros que actúan en el PSF y el cuidado, a domicilio, a la familia que experimenta, en él, el término de uno de sus miembros. El estudio fue realizado con enfermeros que actúan en la Región Sudeste del municipio de São Paulo, SP. Se utilizó como marco teórico la fenomenología existencial. Con este estudio fue posible revelar que esa vivencia significó, para los enfermeros, un momento para estar con la familia en una situación existencial de pérdida y muerte, construyendo en el domicilio, una red de protección para que el proceso terminal de uno de sus miembros fuese lo más ameno posible. A pesar de haber sido otorgado un cuidado de enfermería repleto de humanidad, significando una experiencia única y singular, fue también una experiencia difícil, desgastante, representando situaciones generadoras de agravios a su salud, en cuanto trabajador.

Pesquisa qualitativa e fenomenológica que teve como proposta compreender o fenômeno: Enfermeiros que atuam no PSF e o cuidado, em domicilio, à família que vivencia, nele, ao término de um dos seus membros. O estudo foi realizado com enfermeiros que atuam na Região Sudeste do município de São Paulo, SP. Utilizou-se como referencial teórico a fenomenologia existencial. Com este estudo foi possível desvelar que essa vivência significou para os enfermeiros um momento para estar-com-a-família em uma situação existencial de perda e morte, construindo no domicílio uma rede de proteção para que o processo de terminalidade de um de seus membros fosse o mais ameno possível. Apesar de ter sido permeada por um cuidado de enfermagem repleto de humanidade, significando uma vivência única e singular, foi também uma experiência difícil, desgastante, representando situações geradoras de agravos a sua saúde enquanto trabalhador.

Pesquisa qualitativa e fenomenológica que teve como proposta compreender o fenômeno: Enfermeiros que atuam no PSF e o cuidado, em domicilio, à família que vivencia, nele, ao término de um dos seus membros. O estudo foi realizado com enfermeiros que atuam na Região Sudeste do município de São Paulo, SP. Utilizou-se como referencial teórico a fenomenologia existencial. Com este estudo foi possível desvelar que essa vivência significou para os enfermeiros um momento para estar-com-a-família em uma situação existencial de perda e morte, construindo no domicílio uma rede de proteção para que o processo de terminalidade de um de seus membros fosse o mais ameno possível. Apesar de ter sido permeada por um cuidado de enfermagem repleto de humanidade, significando uma vivência única e singular, foi também uma experiência difícil, desgastante, representando situações geradoras de agravos a sua saúde enquanto trabalhador.

The present study is a qualitative and phenomenological research aimed to understand the phenomenon Nurses working in the FHP (Family Health Program) and home care provided to the family living in a home where terminality of one of its members is being experienced. The study was carried out with healthcare providers who work in the Southeastern Region of the city of Sao Paulo/SP, Brazil. Existential phenomenology was used as the theoretical background. This study made possible the comprehension of what this experience meant to healthcare providers in a moment of being with the family in an existential situation of loss and death, creating a home protection network in order to make this process of terminality of one of the family members as smooth as possible. Even though permeated by care giving filled with humane feelings, thus representing a unique and remarkable experience, it was also a weary and difficult event that triggered labor health problems.

Investigación cualitativa y fenomenológica que tuvo como propuesta comprender el fenómeno: Enfermeros que actúan en el PSF y el cuidado, a domicilio, a la familia que experimenta, en él, el término de uno de sus miembros. El estudio fue realizado con enfermeros que actúan en la Región Sudeste del municipio de São Paulo, SP. Se utilizó como marco teórico la fenomenología existencial. Con este estudio fue posible revelar que esa vivencia significó, para los enfermeros, un momento para estar con la familia en una situación existencial de pérdida y muerte, construyendo en el domicilio, una red de protección para que el proceso terminal de uno de sus miembros fuese lo más ameno posible. A pesar de haber sido otorgado un cuidado de enfermería repleto de humanidad, significando una experiencia única y singular, fue también una experiencia difícil, desgastante, representando situaciones generadoras de agravios a su salud, en cuanto trabajador.

The objective of this study was to evaluate occupational stress factors experienced by nurses working in an Intensive Care Unit (ICU), and to identify the existence of signs and symptoms of the Burnout Syndrome in nurses of an Intensive Care Unit. There is currently great concern about the physical and emotional health of workers employed in hospital institutions. Among the hospital staff, the largest number consists of nursing personnel, being nurses a high percentage of the total amount. These nurses work under a heavy load of physical and emotional fatigue. The Intensive Care Unit (ICU), designed to treat critical patients, also generates exhausting physical and emotional situations, which leads us to try to understand better the situations which generate nurses' professional-occupational stress. Thus, a descriptive, transversal exploratory field research was conducted in a major hospital with 26 nurses of a general Intensive Care Unit with 32 beds for adults. The collection of data was undertaken by the researcher; one questionnaire to categorize the population and two self-reported inventories were used. One of them evaluates stress and is composed of two parts: the first one is the Nursing Stress Inventory (NSI) and the second one is called Job Satisfaction. The other inventory, MBI-Maslach Burnout Inventory, was used in this study to assess signs and symptoms of the Burnout Syndrome. The data were analyzed according to the categorization of the population, and the forms were divided into specific subscales, being evaluated and discussed according to the greater incidence of answers. The results obtained showed that this kind of population must cope with stressful situations at work, presenting some signs and symptoms that might lead the professional to develop Burnout Syndrome. However, until the time of data collection, this population demonstrates a feeling of professional achievement, and 71.5% of them are satisfied with their job.

Este estudo teve como propósito avaliar os fatores de estresse ocupacional, e identificar a existência de sinais e sintomas da Síndrome de Burnout em enfermeiros que trabalham em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Há uma grande preocupação atualmente com a saúde física e emocional do trabalhador que atua em instituições hospitalares. Dentre os profissionais hospitalares o maior número pertence à enfermagem e, um percentual importante é de enfermeiros. Esse enfermeiro convive com uma carga grande de desgaste físico e emocional. A Unidade de Terapia Intensiva (UTI), sendo destinada ao tratamento de pacientes críticos é também geradora de situações exaustiva física e emocional, o que nos impulsiona a tentar entender melhor estas tais situações geradoras de estresse profissional ocupacional do enfermeiro. Para tanto foi realizado uma pesquisa exploratória descritiva, transversal e de campo com 26 enfermeiros de uma Unidade de Terapia Intensiva geral, de atendimento de adulto, de um hospital de grande porte, que consta com 32 leitos. A coleta de dados foi realizada pela pesquisadora, sendo utilizado um questionário para a categorização da população e dois inventários auto aplicados, um que avalia o estresse, composto por duas partes: a primeira denominada de Inventário de Estresse para Enfermeiros (IEE) e, a segunda denominada Sentimento pelo Trabalho. O outro inventário usado foi o MBI- Maslach Burnout Inventory, empregado neste estudo para avaliar sinais e sintomas da Síndrome de Burnout. Os dados foram analisados de acordo com a categorização da população e os formulários divididos em sub-escalas próprias, avaliados e discutidos de acordo com a incidência maior das respostas. Os resultados obtidos demonstram que esta população experiência situações estressantes no seu trabalho, vivenciando alguns sinais e sintomas que podem levar o profissional a desenvolver a Síndrome de Burnout, porém até o momento da coleta de dados esta população demonstrou se sentir realizado profissionalmente com uma porcentagem de 71,5 % sentindo satisfação no trabalho.

This study originated from the author's concern about providing care to patients at life's end, as she observed that this care was not approached in a holistic manner. Regardless of the patients' prognoses, the nurse is the health care professional who spends most of the day next to the patients and thus needs to be prepared to care for their bio-psycho-social-spiritual needs at any time of their lives. In order to meet the needs of terminally ill patients, palliative care emerged, aiming at comforting and relieving the pain of those who experience it. After assessing the knowledge on palliative care held by nurses working in internal medicine and infectious and contagious diseases units of a general hospital and providing assistance to terminally ill patients, the author verified that the care offered was predominantly based on a biomedical model. Therefore, this justifies the need to approach the issues of death and dying with more emphasis in nursing undergraduate education.

O estudo nasceu a partir da preocupação da autora sobre o cuidar do paciente fora de possibilidades de cura, pois observava ser este não direcionado ao atendimento holístico. Seja qual for o prognóstico dos pacientes, o enfermeiro é o profissional que passa a maior parte do seu dia junto a eles e que precisa estar preparado para atender às suas necessidades biopsico-sócio-espirituais, em qualquer momento da vida. Para suprir as necessidades do paciente fora de possibilidades de cura surgiu o cuidado paliativo, voltado para o conforto e alívio da dor daqueles que o experienciam. Após verificar qual o conhecimento sobre cuidados paliativos dos enfermeiros das clínicas médica e de moléstias infecto-contagiosa, que cuidam de pacientes terminais, de um Hospital Geral, a autora verificou a predominância do cuidado oferecido baseado em um modelo biomédico, justificando a necessidade do tema sobre morte e morrer ser destacado com mais envolvimento na educação dos graduandos de enfermagem.

The purpose of this descriptive, exploratory study was to analyze, with focus on the referential of the communicative action paradigm, what were listed as ease and difficulties by fifteen students of specialization courses in Nursing concerning the teaching process of the discipline of Scientific Investigation Methods. The categories expressed as ease and difficulties regarding the discipline's content, the elaboration of the research project and its development were analyzed in accordance with the standardized types of communicative action. After the analysis there could be noticed an emergence of elements at different development levels interpreted in a sequence of communication forms that show no commitment with innovation or change of the teaching process, demonstrating the disturbances of the consensus in this process.

Este estudio descriptivo y exploratorio, tuvo como objetivo analizar las facilidades y dificultades referidas por quince alumnos de cursos de especialización en enfermería, en relación al proceso de enseñanza de la asignatura Métodos de Investigación Científica, enfocado en la referencia del paradigma del actuar comunicativo. Las categorías expresas como facilidades y dificultades en relación al contenido de la asignatura, elaboración del proyecto de investigación y su desarrollo, fueron analizadas según los tipos estandarizados de acción comunicativa. Tras el análisis se puede percibir la emersión de elementos en diferentes niveles de desarrollo e interpretados en una secuencia de formas de comunicación, destacándose por no permitir vislumbrar un compromiso con la innovación o mudanza del proceso de enseñanza, demostrando las perturbaciones del consenso en este proceso.

Este estudo descritivo e exploratório teve como objetivo analisar as facilidades e dificuldades referidas por quinze alunos de cursos de especialização em enfermagem, em relação ao processo de ensino da disciplina Métodos de Investigação Cientifica, focalizado no referencial do paradigma do agir comunicativo. As categorias expressas, como facilidades e dificuldades, em relação ao conteúdo da disciplina, elaboração do projeto de pesquisa e seu desenvolvimento, foram analisadas segundo os tipos padronizados de ação comunicativa. Após a análise, pode-se perceber a emersão de elementos em diferentes níveis de desenvolvimento e interpretados numa seqüência de formas de comunicação, destacando-se por não permitir vislumbrar um compromisso com a inovação ou mudança do processo de ensino, demonstrando as perturbações do consenso neste processo.

Este estudo descritivo e exploratório teve como objetivo analisar as facilidades e dificuldades referidas por quinze alunos de cursos de especialização em enfermagem, em relação ao processo de ensino da disciplina Métodos de Investigação Cientifica, focalizado no referencial do paradigma do agir comunicativo. As categorias expressas, como facilidades e dificuldades, em relação ao conteúdo da disciplina, elaboração do projeto de pesquisa e seu desenvolvimento, foram analisadas segundo os tipos padronizados de ação comunicativa. Após a análise, pode-se perceber a emersão de elementos em diferentes níveis de desenvolvimento e interpretados numa seqüência de formas de comunicação, destacando-se por não permitir vislumbrar um compromisso com a inovação ou mudança do processo de ensino, demonstrando as perturbações do consenso neste processo.

The purpose of this descriptive, exploratory study was to analyze, with focus on the referential of the communicative action paradigm, what were listed as ease and difficulties by fifteen students of specialization courses in Nursing concerning the teaching process of the discipline of Scientific Investigation Methods. The categories expressed as ease and difficulties regarding the discipline's content, the elaboration of the research project and its development were analyzed in accordance with the standardized types of communicative action. After the analysis there could be noticed an emergence of elements at different development levels interpreted in a sequence of communication forms that show no commitment with innovation or change of the teaching process, demonstrating the disturbances of the consensus in this process.

Este estudio descriptivo y exploratorio, tuvo como objetivo analizar las facilidades y dificultades referidas por quince alumnos de cursos de especialización en enfermería, en relación al proceso de enseñanza de la asignatura Métodos de Investigación Científica, enfocado en la referencia del paradigma del actuar comunicativo. Las categorías expresas como facilidades y dificultades en relación al contenido de la asignatura, elaboración del proyecto de investigación y su desarrollo, fueron analizadas según los tipos estandarizados de acción comunicativa. Tras el análisis se puede percibir la emersión de elementos en diferentes niveles de desarrollo e interpretados en una secuencia de formas de comunicación, destacándose por no permitir vislumbrar un compromiso con la innovación o mudanza del proceso de enseñanza, demostrando las perturbaciones del consenso en este proceso.

Objetivou-se verificar o conceito de qualidade de vida (QV) de familiares cuidadores de pacientes esquizofrênicos e identificar fatores que interferem em sua qualidade de vidas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratório-descritiva, transversal, de campo com 52 familiares cuidadores que residiam com o paciente. Concluiu-se que os familiares definiram qualidade de vida como: "ter saúde, poder trabalhar e sustentar a família" (35); "ter saúde"(9); "ter saúde, ter bons hospitais e morar em um bairro melhor"(3); "ter saúde e continuar tratando deles" (2); "ter saúde e casa própria" (2);"ter dinheiro para tratar melhor dele"(1). Entre os fatores que interferiram em suas vidas o "deixar de ir a igreja"; "não sair com amigos"; "deixar de trabalhar " e "não ter mais tempo para si mesmo" foram os que sobressaíram.

It was aimed to verify the concept of life quality (LQ) of family caregivers of schizophrenic patient bearers and to identify the factors that interfere in their quality lives. For that an exploratory-descriptive, and traverse research was accomplished with 52 family caregivers that live with the patient. It was concluded that the relatives defined life quality as: "to have health, to work and support the family" (35); "to have health (9); "to have health, to have good hospitals and to live in a better neighborhood"(3); "to have health and to continue taking care of them" (2); "to have health and own house" (2); "to have money to get a better treatment" (1). Among the factors that interfered in their lifes "leaving of going the church"; "not to leave with friends"; "to leave of to work" and "not to have more time for himself" was the ones that stood out.

Se apuntó a verificar el concepto de calidad de vida (CV) de familiares que cuidam de pacientes esquisofrenicos y identificar factores que interfieren en su calidad de vida. Así, una investigación exploratorio-descriptiva y transversal fue cumplida con 52 de conserjes familiares que moram con el paciente. Se concluye que los parientes definieron la calidad de vida como: "tener la salud, trabajar y sostener a la familia" (35); "tener la salud (9); "tener la salud, tener buenos hospitales y vivir en un barrio bueno" (3); "tener la salud y continuar cuidan de ellos" (2); "tener salud y casa propia" (2); "tener el dinero para tratar bien de él" (1). Entre los factores que interfirieron en sus vidas "no ir a la iglesia"; "no salir con los amigos"; "no salir para trabajar" y "no tener más tiempo por su cuidado" fueran los más evidentes.

It was aimed to verify the concept of life quality (LQ) of family caregivers of schizophrenic patient bearers and to identify the factors that interfere in their quality lives. For that an exploratory-descriptive, and traverse research was accomplished with 52 family caregivers that live with the patient. It was concluded that the relatives defined life quality as: "to have health, to work and support the family" (35); "to have health (9); "to have health, to have good hospitals and to live in a better neighborhood"(3); "to have health and to continue taking care of them" (2); "to have health and own house" (2); "to have money to get a better treatment" (1). Among the factors that interfered in their lifes "leaving of going the church"; "not to leave with friends"; "to leave of to work" and "not to have more time for himself" was the ones that stood out.

Se apuntó a verificar el concepto de calidad de vida (CV) de familiares que cuidam de pacientes esquisofrenicos y identificar factores que interfieren en su calidad de vida. Así, una investigación exploratorio-descriptiva y transversal fue cumplida con 52 de conserjes familiares que moram con el paciente. Se concluye que los parientes definieron la calidad de vida como: "tener la salud, trabajar y sostener a la familia" (35); "tener la salud (9); "tener la salud, tener buenos hospitales y vivir en un barrio bueno" (3); "tener la salud y continuar cuidan de ellos" (2); "tener salud y casa propia" (2); "tener el dinero para tratar bien de él" (1). Entre los factores que interfirieron en sus vidas "no ir a la iglesia"; "no salir con los amigos"; "no salir para trabajar" y "no tener más tiempo por su cuidado" fueran los más evidentes.

Objetivou-se verificar o conceito de qualidade de vida (QV) de familiares cuidadores de pacientes esquizofrênicos e identificar fatores que interferem em sua qualidade de vidas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratório-descritiva, transversal, de campo com 52 familiares cuidadores que residiam com o paciente. Concluiu-se que os familiares definiram qualidade de vida como: "ter saúde, poder trabalhar e sustentar a família" (35); "ter saúde"(9); "ter saúde, ter bons hospitais e morar em um bairro melhor"(3); "ter saúde e continuar tratando deles" (2); "ter saúde e casa própria" (2);"ter dinheiro para tratar melhor dele"(1). Entre os fatores que interferiram em suas vidas o "deixar de ir a igreja"; "não sair com amigos"; "deixar de trabalhar " e "não ter mais tempo para si mesmo" foram os que sobressaíram.

Este estudo, descritivo exploratório de campo com enfoque quanti-qualitativo, teve como objetivo identificar os diagnósticos de enfermagem de idosos com distúrbio mental. Foram entrevistados 48 idosos que compareceram a um ambulatório de saúde mental, utilizando-se um instrumento sobre qualidade de vida, traduzido e validado .Os dados coletados possibilitaram identificar dezesseis diagnósticos de enfermagem, segundo a Taxonomia II da NANDA. Os mais comuns foram os que se referem às dificuldades inerentes ao dia a dia de uma pessoa em processo de envelhecimento, sentimento de pesar disfuncional e déficit de atividade de recreação (83,3%), andar prejudicado ( 81,2%) , risco para trauma (68,7%) e ansiedade(62,5%).

This is a descriptive, exploratory study with a qualitative and quantitative approach, whose aim is to identify Nursing diagnosis in elderly people suffering from mental disorders. Forty-eigth elders of the mental open clinic were interviewed, by means of an instrument on quality of life, translated and validated. Data collected helped to identify sixteen Nursing diagnoses, based in North American Nursing Diagnosis Association ( NANDA). The most common ones were those related to difficulties in daily activities in an individual going through the aging process, such as: dysfunctional sorrow feeling, lack of recreational activity (83.%); impaired walking ( 81.2%), risk of trauma (68.7%), and anxiety ( 62.5%).

Este estudio descriptivo exploratorio con enfoque cuantitativo-calitativo pretende identificar los diagnósticos de enfermería de ancianos con disturbios mentales.Se entrevistaron 48 ancianos, quienes iban a un ambulatorio de salud mental. El instrumento utilizado estaba traducido y validado y trataba sobre calidad de vida.Los datos colectados, posibilitaron identificar dieciséis diagnósticos de enfermería, según la Taxinomia II de NANDA. Los más comunes fueron los que se refieren a las dificultades inherentes de la vida cotidiana de una persona en proceso de envejecimiento, tales como: sentimiento de pesadumbre disfuncional y déficit en la actividad recreativa ( 83,35), deambulación comprometida ( 81,2%), riesgo de trauma ( 68,7%) y ansiedad ( 62,5%).

This is a descriptive, exploratory study with a qualitative and quantitative approach, whose aim is to identify Nursing diagnosis in elderly people suffering from mental disorders. Forty-eigth elders of the mental open clinic were interviewed, by means of an instrument on quality of life, translated and validated. Data collected helped to identify sixteen Nursing diagnoses, based in North American Nursing Diagnosis Association ( NANDA). The most common ones were those related to difficulties in daily activities in an individual going through the aging process, such as: dysfunctional sorrow feeling, lack of recreational activity (83.%); impaired walking ( 81.2%), risk of trauma (68.7%), and anxiety ( 62.5%).

Este estudio descriptivo exploratorio con enfoque cuantitativo-calitativo pretende identificar los diagnósticos de enfermería de ancianos con disturbios mentales.Se entrevistaron 48 ancianos, quienes iban a un ambulatorio de salud mental. El instrumento utilizado estaba traducido y validado y trataba sobre calidad de vida.Los datos colectados, posibilitaron identificar dieciséis diagnósticos de enfermería, según la Taxinomia II de NANDA. Los más comunes fueron los que se refieren a las dificultades inherentes de la vida cotidiana de una persona en proceso de envejecimiento, tales como: sentimiento de pesadumbre disfuncional y déficit en la actividad recreativa ( 83,35), deambulación comprometida ( 81,2%), riesgo de trauma ( 68,7%) y ansiedad ( 62,5%).

Este estudo, descritivo exploratório de campo com enfoque quanti-qualitativo, teve como objetivo identificar os diagnósticos de enfermagem de idosos com distúrbio mental. Foram entrevistados 48 idosos que compareceram a um ambulatório de saúde mental, utilizando-se um instrumento sobre qualidade de vida, traduzido e validado .Os dados coletados possibilitaram identificar dezesseis diagnósticos de enfermagem, segundo a Taxonomia II da NANDA. Os mais comuns foram os que se referem às dificuldades inerentes ao dia a dia de uma pessoa em processo de envelhecimento, sentimento de pesar disfuncional e déficit de atividade de recreação (83,3%), andar prejudicado ( 81,2%) , risco para trauma (68,7%) e ansiedade(62,5%).

Estuda-se aqui o cotidiano de assistência ao doente mental apresentado pelos membros da equipe de enfermagem de um Pronto-Socorro Geral. Os objetivos foram descrever os sentimentos destes indivíduos em relação ao doente mental e seu atendimento naquele local e analisar como é oferecida esta assistência. A relação dinâmica entre pensar, sentir e agir, demonstrou que a maioria dos indivíduos estudados apresentava fortes concepções de senso comum. Os sentimentos variavam entre pena, medo e raiva, dependendo do tipo de comportamento apresentado pelos pacientes. O atendimento prestado foi quase exclusivamente voltado aos aspectos técnicos da profissão, em uma vertente organicista/biológica.

This work is based upon a day-by-day study of the services provid by a nurse team at a mentally impaired emergency room. Our aim is to study staff's reactions toward the patients as well as service itself We could feel the dynamic relation among thinking, feeling and performance created strong conceptions on individuals based upon a common sense The feelings noticed are: pity, scare and rage depending upon behavior. The assistance given to the mentally impaired is, at large, based exclusively on technical data resorted to organic/biological aspects.

This work is based upon a day-by-day study of the services provid by a nurse team at a mentally impaired emergency room. Our aim is to study staff's reactions toward the patients as well as service itself We could feel the dynamic relation among thinking, feeling and performance created strong conceptions on individuals based upon a common sense The feelings noticed are: pity, scare and rage depending upon behavior. The assistance given to the mentally impaired is, at large, based exclusively on technical data resorted to organic/biological aspects.

Estuda-se aqui o cotidiano de assistência ao doente mental apresentado pelos membros da equipe de enfermagem de um Pronto-Socorro Geral. Os objetivos foram descrever os sentimentos destes indivíduos em relação ao doente mental e seu atendimento naquele local e analisar como é oferecida esta assistência. A relação dinâmica entre pensar, sentir e agir, demonstrou que a maioria dos indivíduos estudados apresentava fortes concepções de senso comum. Os sentimentos variavam entre pena, medo e raiva, dependendo do tipo de comportamento apresentado pelos pacientes. O atendimento prestado foi quase exclusivamente voltado aos aspectos técnicos da profissão, em uma vertente organicista/biológica.

This study contributes to the construction of the quality of life concept through critical incidents reported by clients of a state mental health service.

Esta investigación contribuye para la formación del concepto de calidad de vida a partir de incidentes críticos, relatados por enfermos mentales y aconpañantes en un centro de salud mental de la red pública del estado de São Paulo.

Este trabalho contribui para a construção do conceito de qualidade de vida a partir de incidentes críticos relatados por doentes mentais e seus acompanhantes num ambulatório de saúde mental da rede pública do Estado de São Paulo.

Este trabalho contribui para a construção do conceito de qualidade de vida a partir de incidentes críticos relatados por doentes mentais e seus acompanhantes num ambulatório de saúde mental da rede pública do Estado de São Paulo.

This study contributes to the construction of the quality of life concept through critical incidents reported by clients of a state mental health service.

Esta investigación contribuye para la formación del concepto de calidad de vida a partir de incidentes críticos, relatados por enfermos mentales y aconpañantes en un centro de salud mental de la red pública del estado de São Paulo.